👈 Terug naar madeinbillund.nl

Algemene webshopvoorwaarden MADEinBILLUND B.V. (alleen van toepassing op online aankopen)

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op aankopen via de webshop van MADEinBILLUND B.V. Voor aankopen in de fysieke winkel kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

Artikel 1 – Definities

Consument: natuurlijke persoon die niet handelt vanuit beroep of bedrijf.
Ondernemer: MADEinBILLUND B.V.
Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten via communicatie op afstand.
Herroepingsrecht: recht van consument om binnen de bedenktijd af te zien van aankoop.
Bedenktijd: termijn van 14 dagen.
Duurzame gegevensdrager: middel waarmee informatie opgeslagen en ongewijzigd geraadpleegd kan worden.
Duurtransactie: overeenkomst voor terugkerende levering van producten of diensten.

Artikel 2 – Identiteit ondernemer

MADEinBILLUND B.V.
Brieltjenspolder 2, 4921PJ Made
T: 0162 68 17 08
E: info@madeinbillund.nl
KVK: 84233133

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, overeenkomsten en bestellingen.

2. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.

3. Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden digitaal beschikbaar gemaakt.

4. Bij strijdigheid met andere voorwaarden geldt de voor de consument gunstigste bepaling.

5. Ongeldige bepalingen laten de overige bepalingen onverlet.

6. Niet geregelde situaties worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Tijdelijke aanbiedingen of voorwaarden worden duidelijk vermeld.

2. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.

3. Productomschrijvingen en afbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk.

4. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

5. Afbeeldingen en kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid.

6. Het aanbod vermeldt minimaal:

• prijs inclusief btw;

• verzendkosten;

• betaal-, leverings- en uitvoeringswijze;

• toepasselijkheid van herroepingsrecht;

• geldigheidsduur van het aanbod.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst ontstaat bij aanvaarding van het aanbod en voldoen aan de voorwaarden.

2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst.

3. De ondernemer zorgt voor passende beveiliging van elektronische gegevens.

4. De ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daar aanleiding toe is.

5. Bij levering ontvangt de consument informatie over klachten, garanties, herroepingsrecht en contactgegevens.

6. Overeenkomsten worden gesloten onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten

1. De consument mag binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst ontbinden.

2. Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met product en verpakking te worden omgegaan.

3. De consument meldt herroeping binnen 14 dagen en retourneert het product daarna binnen 14 dagen.

4. Het product dient indien mogelijk in originele staat en verpakking retour te worden gestuurd.

Bij diensten

1. De consument mag diensten binnen minimaal 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst ontbinden.

2. De consument volgt hiervoor de verstrekte instructies.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct of bewijs van verzending.

3. Waardevermindering door onzorgvuldig gebruik kan aan de consument worden doorberekend.

4. Geen aansprakelijkheid voor waardevermindering indien verplichte informatie over herroepingsrecht ontbrak.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

• maatwerkproducten;

• persoonlijke producten;

• producten die niet retour kunnen;

• snel bederfelijke producten;

• producten met prijsfluctuaties op financiële markten;

• losse kranten en tijdschriften;

• geopende audio-, video- en softwareproducten;

• geopende hygiënische producten.

Ook voor diensten met vaste data, vrijetijdsbesteding, logies, vervoer, weddenschappen of reeds gestarte dienstverlening met instemming van de consument kan uitsluiting gelden.

Artikel 9 – Prijzen

1. Prijzen worden binnen de geldigheidsduur niet verhoogd, behalve door btw-wijzigingen.

2. Variabele prijzen door marktschommelingen zijn toegestaan indien vermeld.

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan door wettelijke wijzigingen.

4. Alle prijzen zijn inclusief btw.

5. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. Producten voldoen aan de overeenkomst, redelijke eisen van kwaliteit en wettelijke bepalingen.

2. Fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.

3. Gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.

4. Garantie geldt niet bij:

• eigen reparaties of aanpassingen;

• onzorgvuldig of verkeerd gebruik;

• overheidsvoorschriften betreffende materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer behandelt bestellingen zorgvuldig.

2. Levering vindt plaats op het opgegeven adres.

3. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

4. Bij vertraging ontvangt de consument tijdig bericht en kan de overeenkomst kosteloos ontbinden.

5. Levertermijnen zijn indicatief.

6. Indien levering onmogelijk blijkt, kan een vervangend product worden aangeboden.

7. Het risico van producten ligt bij de ondernemer tot levering aan de consument.

Artikel 12 – Duurtransacties

Opzegging

1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen altijd worden opgezegd met maximaal één maand opzegtermijn.

2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen tegen het einde van de looptijd worden opgezegd.

3. Opzeggen moet mogelijk zijn op dezelfde wijze als aangaan van de overeenkomst.

Verlenging

1. Stilzwijgende verlenging voor bepaalde tijd is niet toegestaan, behalve waar wettelijk toegestaan.

2. Verlengde overeenkomsten mogen altijd met maximaal één maand opzegtermijn worden beëindigd.

Duur

Bij overeenkomsten langer dan één jaar mag de consument na één jaar opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden binnen 7 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.

2. Onjuistheden in betaalgegevens moeten direct gemeld worden.

3. Bij wanbetaling mogen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten moeten binnen 2 maanden na constatering worden gemeld.

2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

3. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een indicatie.

4. Geschillen kunnen worden aangemeld via het Europees ODR-platform.

5. Een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op.

6. Gegronde klachten leiden tot vervanging of reparatie.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk of digitaal vastgelegd worden.