Algemene voorwaarden activiteiten

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• MADEinBILLUND: MADEinBILLUND B.V.

• Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een activiteit.

• Boeker: de persoon die een reservering maakt.

• Activiteit: iedere activiteit, workshop, arrangement, reservering of evenement die door MADEinBILLUND wordt aangeboden.

• Reservering: de boeking van een activiteit op een bepaalde datum en tijd.

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen MADEinBILLUND en de boeker voor deelname aan een activiteit.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

MADEinBILLUND B.V.
Brieltjenspolder 2
4921PJ Made
Nederland

Telefoon: 0162 68 17 08
E-mail: info@madeinbillund.nl
KVK: 84233133

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen en overeenkomsten voor activiteiten van MADEinBILLUND.

2. Door een reservering te maken, verklaart de boeker akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Naast deze voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden gelden voor een specifieke activiteit. Deze worden bij de reservering vermeld.

4. Bij tegenstrijdigheid geldt de bepaling die specifiek voor de betreffende activiteit is opgesteld.

5. De huisregels van MADEinBILLUND maken onderdeel uit van iedere activiteit en reservering.

Artikel 4 – Aanbod en reservering

1. Activiteiten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid.

2. Het aanbod vermeldt, voor zover van toepassing, de activiteit, datum, begintijd, duur, locatie, prijs, groepsgrootte en eventuele aanvullende voorwaarden.

3. Een reservering komt tot stand zodra de boeker de reservering heeft geplaatst en deze door MADEinBILLUND is bevestigd.

4. MADEinBILLUND mag een reservering weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer de activiteit volgeboekt is of wanneer niet aan de voorwaarden wordt voldaan.

5. De boeker ontvangt de reserveringsgegevens digitaal of op een andere overeengekomen manier.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheid van de boeker

1. De boeker is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste contact- en reserveringsgegevens.

2. De boeker is verantwoordelijk voor de personen die onder zijn of haar reservering deelnemen.

3. Bij deelname van minderjarigen is de boeker verantwoordelijk voor het regelen van voldoende volwassen begeleiding.

4. De boeker informeert de deelnemers vooraf over de geldende huisregels en veiligheidsinstructies.

5. Bijzondere omstandigheden, toegankelijkheidsbehoeften of andere relevante informatie dienen zo vroeg mogelijk aan MADEinBILLUND te worden doorgegeven.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. De prijs van de activiteit is de prijs die tijdens het reserveren of in de reserveringsbevestiging wordt vermeld.

2. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3. Betaling vindt plaats op de manier en binnen de termijn die bij de reservering is aangegeven.

4. Wanneer betaling vooraf vereist is, kan MADEinBILLUND de reservering annuleren wanneer betaling niet tijdig is ontvangen.

5. Eventuele extra kosten worden vooraf vermeld of zijn alleen verschuldigd wanneer deze door de boeker zijn aangevraagd en geaccepteerd.

Artikel 7 – Wijzigen en annuleren door de boeker

1. Wijzigingen of annuleringen moeten zo snel mogelijk worden doorgegeven.

2. De annuleringsvoorwaarden die tijdens het reserveren zijn vermeld, zijn van toepassing op de betreffende activiteit.

3. Bij te late annulering of het niet verschijnen op de gereserveerde datum kan MADEinBILLUND kosten in rekening brengen of betaling niet terugbetalen, voor zover dit vooraf duidelijk is vermeld en wettelijk is toegestaan.

4. Het verplaatsen van een reservering is alleen mogelijk wanneer er beschikbaarheid is en MADEinBILLUND hiermee akkoord gaat.

5. Een reservering mag niet zonder toestemming worden doorverkocht of overgedragen wanneer dit gevolgen kan hebben voor veiligheid, groepsgrootte of organisatie.

Artikel 8 – Annuleren of wijzigen door MADEinBILLUND

1. MADEinBILLUND mag een activiteit wijzigen of annuleren wanneer dit noodzakelijk is door bijvoorbeeld onvoldoende deelname, ziekte, technische problemen, veiligheidsredenen of overmacht.

2. Wanneer een activiteit door MADEinBILLUND wordt geannuleerd, ontvangt de boeker zo snel mogelijk bericht.

3. In dat geval wordt, indien van toepassing, een alternatief aangeboden of het voor de activiteit betaalde bedrag terugbetaald.

4. MADEinBILLUND is niet verplicht gevolgschade of andere bijkomende kosten te vergoeden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 9 – Deelname, leeftijd en begeleiding

1. Deelnemers moeten voldoen aan eventuele leeftijds- of deelnamevoorwaarden die bij de activiteit zijn vermeld.

2. Kinderen t/m 12 jaar dienen altijd begeleid te worden door een volwassene. Deze begeleiding moet gedurende het gehele bezoek aanwezig zijn.

3. Kinderen vanaf 13 jaar hebben toegang zonder begeleiding, maar op eigen risico.

4. Kinderen t/m 3 jaar mogen alleen spelen op de daarvoor ingerichte plekken.

5. MADEinBILLUND mag deelname weigeren wanneer iemand niet voldoet aan de voorwaarden, onder invloed is, overlast veroorzaakt of een gevaar vormt voor zichzelf of anderen.

6. Deelnemers moeten aanwijzingen van medewerkers direct opvolgen.

Artikel 10 – Huisregels en veiligheid

1. Deelnemers zijn verplicht de huisregels van MADEinBILLUND na te leven.

2. Speelmaterialen blijven in de speelzone of op de plek van de activiteit.

3. Eten en drinken is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde ruimtes.

4. Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van blindengeleidehonden.

5. Roken binnen is niet toegestaan.

6. Het is verboden eigendommen van MADEinBILLUND of andere bezoekers mee te nemen of te beschadigen.

7. Bij overtreding van de huisregels kan een deelnemer direct worden verwijderd. Een terugbetaling vindt dan niet automatisch plaats.

8. Deelname aan activiteiten gebeurt op eigen risico.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

1. Voor activiteiten met een vaste datum of tijd kan het wettelijke herroepingsrecht worden uitgesloten, voor zover dit wettelijk is toegestaan en dit vóór of tijdens het reserveren duidelijk is vermeld.

2. Wanneer het herroepingsrecht niet rechtsgeldig is uitgesloten, blijven de wettelijke regels van toepassing.

3. Specifieke voorwaarden voor annuleren en wijzigen worden bij de betreffende activiteit vermeld.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. MADEinBILLUND voert activiteiten zorgvuldig uit en neemt redelijke maatregelen voor de veiligheid van deelnemers.

2. MADEinBILLUND is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van MADEinBILLUND.

3. De boeker en deelnemers zijn verantwoordelijk voor schade die zij opzettelijk of door verwijtbaar gedrag veroorzaken.

4. MADEinBILLUND is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat aanwijzingen, instructies of huisregels niet worden opgevolgd.

5. De wettelijke aansprakelijkheid van MADEinBILLUND blijft altijd van toepassing.

Artikel 13 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarop MADEinBILLUND redelijkerwijs geen invloed heeft, zoals ziekte, brand, stroomuitval, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

2. Tijdens overmacht mag MADEinBILLUND de activiteit uitstellen, wijzigen of annuleren.

3. MADEinBILLUND informeert de boeker zo snel mogelijk wanneer een activiteit door overmacht niet kan doorgaan.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten over een activiteit moeten zo snel mogelijk tijdens of na afloop van de activiteit bij een medewerker worden gemeld.

2. Een klacht kan ook schriftelijk worden ingediend via klacht@madeinbillund.nl.

3. MADEinBILLUND probeert iedere klacht binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

4. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch op.

Artikel 15 – Privacy

MADEinBILLUND verwerkt persoonsgegevens volgens het geldende privacybeleid. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor zover dit nodig is voor reserveringen, communicatie, uitvoering van activiteiten en wettelijke verplichtingen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen MADEinBILLUND en de boeker is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden eerst geprobeerd in onderling overleg opgelost te worden.

3. Wanneer overleg geen oplossing biedt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.