Retourneren
U kunt er vanuit gaan dat een product gekocht in de winkel te retourneren is binnen 60 dagen, indien de verpakking en
het product onbeschadigd en compleet zijn en u beschikt over de kassabon. Met uitzondering van losse LEGO® stenen,
cadeaubonnen, abonnementen, (online) diensten, boeken en speciaal voor u gemaakte producten. De uitgezonderde producten
kunnen niet geretourneerd worden.
Ik heb een LEGO® bouwset gekocht in de winkel
Een LEGO® bouwset gekocht in onze winkel kan ongeopend (originele verzegelde fabrieksverpakking), onbeschadigd en
compleet teruggebracht worden binnen 60 dagen. Het product levert u weer terug in bij de winkel en kan alleen geruild
worden voor een product van gelijke waarde of een tegoedbon van gelijke waarde kan uitgegeven worden, indien de
verpakking en het product onbeschadigd en ongeopend zijn. Zorg er voor dat u de originele kassabon meeneemt. Indien u de
kassabon of bonnummer niet heeft kan u het product niet terugbrengen / ruilen.
Ik heb geen LEGO® bouwset, maar een ander product, gekocht in de winkel
Voor andere producten die gekocht zijn in de winkel, behalve de eerder aangegeven uitgezonderde producten welke complete
uitgesloten zijn, geldt ook de 60-dagen retourtermijn en de kassabon verplichting. Binnen deze 60 dagen kan u het item
onbeschadigd en compleet terugbrengen.
Indien het item, bijvoorbeeld een elektronisch apparaat, defect is zonder dat u het heeft gebruikt, dan raden wij aan om
zo snel mogelijk contact op te nemen via het contactformulier of klantenservice@madeinbillund.nl.
Wat zijn de vergoedingsmogelijkheden
Er worden geen kosten in rekening gebracht als u retourneert bij de winkel.
Indien u contant heeft afgerekend kan u uw product ruilen voor een product van tenminste gelijke aanschafwaarde of een
cadeaubon krijgen van gelijke aanschafwaarde. Dit geld zowel voor aankopen die u volledig of gedeeltelijk komt
terugbrengen. Uw kassabon of bonnummer is altijd vereist. Contant vergoeden of terug laten storten is niet mogelijk.
Indien u met uw pinpas heeft betaald, kan u uw product ruilen voor een product van tenminste gelijke aanschafwaarde of
een cadeaubon krijgen van gelijke aanschafwaarde. Uw kassabon of bonnummer is altijd vereist. Contant laten vergoeden of
terugstorten van uw aankoop is niet mogelijk voor uw situatie.
Ik heb een product gekocht met een cadeaubon in de winkel
Producten gekocht met cadeaubonnen kunnen wel geruild worden voor een product met gelijke waarde, indien u beschikt over
de originele kassabon en het geretourneerde product onbeschadigd en compleet is ingeleverd. Vergoeden/terugbetalen is
niet mogelijk.
Ik heb een LEGO® bouwset gekocht met een cadeaubon in de winkel
LEGO® bouwsets gekocht met cadeaubonnen kunnen wel geruild worden voor een product met gelijke waarde, indien u beschikt
over de originele kassabon en de verpakking en het product onbeschadigd en compleet is ingeleverd .
Vergoeden/terugbetalen is niet mogelijk.
Ik wil een bestelling van de webshop retourneren bij de winkel
Indien u een bestelling van de webshop terug wil sturen, dan kan u dat binnen 14 dagen na bestellen ook afgeven bij de
winkel, maar dan moet het product eerst van te voren online retour zijn gemeld en bevestigd. Bij het retourneren dient u
namelijk de bevestiging van retourneren te laten zien.
Om te kunnen retourneren moet het product onbeschadigd en compleet zijn en daarnaast moet voor een LEGO® bouwset de
verpakking ook ongeopend zijn. Bij de winkel kan u het product ruilen voor een product van gelijke waarde of laten
vergoeden. Let er wel op dat het ook voor webshop bestellingen 14 dagen kan duren voordat uw bestelling is teruggestort
en dat voor producten betaald met een cadeaubon alleen ruilen mogelijk is.
👈 Terug naar madeinbillund.nl